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ago AG, Georg-Stephan Wilkening

Welche Zielsetzung hat zur Umstellung auf die Netzwerklösung von hahn IT geführt?

G-S.W.: Grundsätzlich wollten wir mit der Umstellung mehr Flexibilität erreichen. Die Anforderungen an die IT-Infrastruktur verändert sich rasant und darauf wollten wir vorbereitet sein. Außerdem standen die Punkte Kosteneinsparung und Sicherheit ganz oben auf der Anforderungsliste. Die neue Lösung musste zukunftssicher sein und die ago AG für die kommenden Jahre gut aufstellen.

Nach welchen Gesichtspunkten wurde hahn IT als Dienstleister ausgewählt?

G-S.W.: Natürlich hatten wir bis zur Umstellung bereits einen IT-Dienstleister und waren hier vertraglich gebunden. Nach den ersten Gesprächen mit hahn IT stand schnell fest, dass man gemeinsam einen Weg finden wird, diese Vertragsbindung zu beenden, selbstverständlich unter der Voraussetzung, dass im Anschluss ein reibungsloser Umstieg möglich ist. Das hat mich direkt überzeugt.

Darüber hinaus war natürlich der Sympathie-Faktor, die örtliche Nähe und die vorbildliche Kommunikation ein großer Pluspunkt für hahn IT. Das gesamte Technische Team stand uns, bereits während der Planungsphase, immer mit kurzen Antwortzeiten und sehr kompetenten Antworten auf unsere Fragen zur Verfügung. Das Gesamtpaket hat am Ende überzeugt, so Georg-Stephan Wilkening mit einem Lächeln.

In welchem Zeitfenster konnte der Umstieg realisiert werden?

G-S.W.: Meine Entscheidung fiel auf Grund der bereits genannten Punkte sehr früh. Natürlich mussten wir die noch Laufzeit des Altvertrages von ca. 12 Monaten abwarten, dann ging es aber nahtlos über.

Verlief bei der Umstellung alles nach Ihren Vorstellungen?

G-S.W.: Die Mannschaft von hahn IT hat an einem Wochenende von Donnerstag bis Sonntag alles gegeben. Der laufende Betrieb war so gut wie gar nicht eingeschränkt und die Übergabe an die Mitarbeiter war mit einer vorbildlichen Kommunikation verbunden.

Es wurde zu jederzeit ausschließlich lösungsorientiert gearbeitet, nicht margenorientiert – das ist heute schon etwas Besonderes. Also so, wie man es sich wünscht!

Welche Veränderungen brachte die Umstellung für die Ago AG?

G-S.W.: Wir konnten unsere Zielsetzung, die ich eingangs bereits erwähnt habe, optimal umsetzen. Zum einen sind wir, durch die hervorragende Anbindung der mobilen Geräte, wie Smartphones und Tablets, wesentlich flexibler geworden. Die Umstellung des gesamten Teams auf Office 365 bietet uns diese Flexibilität auch im Hinblick auf die Einbindung der einzelnen Standorte. Außerdem sind tragen die transparenten Lizenzkosten auch zu unserem Ziel der Kostensenkung bei. Nicht zu unterschätzen ist dabei natürlich der Sicherheitsaspekt, der wesentlich smarter geworden ist. Seit der Umstellung haben wir erheblich weniger Probleme mit Viren und Schadsoftware. 

Sie erwähnen die Anbindung von mobilen Geräte, was genau hat sich hier verändert?

G-S.W.: Vorher haben mobile Geräte ehr gestört und das Arbeiten von unterwegs aus war nicht wirklich komfortabel. Heute hat man Spaß daran unterwegs zu arbeiten. Die E-Mails kommen super schnell auf dem Handy oder Tablet an und die cloudbasierten Lösungen eröffnen ganz neue Möglichkeiten.

Was ist noch zu tun?

G-S.W.: Derzeit kämpfen wir am Standort in Kulmbach mit Performance Problemen. Hier macht sich bemerkbar, dass die cloudbasierten Lösungen wesentlich mehr Power benötigen. Der Ausbau der Glasfaseranbindung steht aber kurz bevor.

Durch die Aktualisierung der Microsoft Office Lizenzen ergaben sich auch Differenzen in den bisherigen Vorlagen. Hier ist das Team von hahn IT auch dran, die alten Modelle zu ersetzen. Diese Prozesse passierten nun etwas zeitversetzt.

Welches Feedback haben Sie von Ihren Mitarbeitern erhalten?

Gerade ist die Situation, auf Grund der Performance Probleme, etwas angespannt. Grundsätzlich sind aber alle Kollegen sehr zufrieden mit der Umstellung und das Team von hahn IT ist immer gerne bei uns gesehen. Das ist auch wichtig, denn als nächster Schritt steht die Umstellung der pds Software auf der Agenda. Das bisher aufgebaute Verrauen zu hahn IT bietet dafür eine optimale Basis. So können wir noch mehr Prozesse entlang der Supply Chain IT-unterstützt umsetzen, mit hahn IT als Partner. Anfang 2019 geht es dann los!